Directeur(trice) du service — Acura Plus, Blainville

Acura Plus, concession reconnue et établie depuis 32 ans, est à la recherche d’un(e) directeur(trice) du service après-vente pour piloter notre département. Profil recherché : professionnel(le) expérimenté(e) dans le service à la clientèle et l’automobile, axé(e) sur l’excellence opérationnelle et la fidélisation client. Nous proposons un cadre stable avec un programme social complet incluant un REER collectif et un horaire du lundi au vendredi.

Responsabilités clés

• Superviser les conseillers techniques et diriger le service après-vente
• Préparer et gérer le budget opérationnel annuel du service
• Contrôler et optimiser le suivi des commandes de pièces pour garantir leur disponibilité
• Recruter, former, motiver et accompagner les ressources humaines du service, tout en assurer le rendement
• Assurer la santé et la sécurité du milieu de travail
• Développer et entretenir des relations clients, fidéliser et recueillir leurs recommandations
• Faire preuve de leadership, esprit d’équipe, excellente communication et intégrité
• Favoriser l’harmonie et la collaboration entre le service et les autres services de la concession

Profil recherché

• Présentation professionnelle et esprit client
• Expérience avec Serti
• Bilinguisme indispensable (français/anglais)
• Minimum 1 an d’expérience dans un rôle équivalent (directeur du service ou poste similaire)

Tâches principales

• Embauche et gestion du personnel du service
• Mise en œuvre et suivi de stratégies opérationnelles
• Supervision et pilotage du département

Expérience et outils

• Expérience d’au moins 1 an en tant que Directeur du service
• Connaissance du logiciel SDS

Conditions et avantages

• Horaire du lundi au vendredi
• Programme social complet incluant un REER collectif
• Environnement de travail axé sur la sécurité et le développement professionnel
• Contexte stimulant au sein d’une concession reconnue

Localisation

• Blainville, Québec

Si ce profil correspond à votre parcours, vous contribuerez à maintenir et développer l’excellence du service après-vente chez Acura Plus.