Coordonnateur des rendez-vous
Terrebonne Ford • Terrebonne, Quebec
Coordonnateur des rendez-vous
jusqu'à 25 $ / h
Description de l'offre
Coordonnateur(trice) des rendez-vous – Terrebonne Ford
Terrebonne Ford, référence dans le domaine automobile depuis plus de 30 ans, recherche un(e) Coordonnateur(trice) des rendez-vous pour renforcer son équipe du service après-vente. Si vous êtes organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur le service client, cette opportunité est faite pour vous.
À propos du poste
En tant que Coordonnateur(trice) des rendez-vous, vous assurez une expérience client fluide et professionnelle en orchestrant les rendez-vous du service après-vente et en collaborant avec les techniciens et l’équipe clientèle.
Responsabilités clés
- Planifier et gérer les rendez-vous du service après-vente en coordination avec les techniciens et les clients.
- Accueillir les clients, évaluer leurs besoins et les conseiller sur les services disponibles.
- Suivre les dossiers clients et gérer les appels entrants et sortants pour confirmer les rendez-vous et communiquer les informations pertinentes.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service pour optimiser l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
- Résoudre les problèmes et répondre rapidement et professionnellement aux préoccupations des clients.
Profil recherché
- Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire ou dans un environnement de service à la clientèle.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellente communication écrite et orale en français; connaissance de l’anglais appréciée.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d’esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de rendez-vous (ex. SDS).
Compétences et outils
- Gestion des rendez-vous et suivi client
- Communication efficace et relation client
- Outils informatiques et logiciels de gestion du service
Avantages et conditions de travail
- Rémunération compétitive adaptée à l’expérience
- Formation continue pour votre développement professionnel
- Environnement de travail collaboratif et axé sur l’excellence du service
- Avantages sociaux complets: assurance dentaire, assurance médicale et paramédicale, assurance invalidité, assurance médicament, assurance soins de la vue, assurance vie, assurance voyage
- Congés de maladie et programme d’aide aux employés
- Plan de retraite pour les employés et stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité
- Entreprise fermée le week-end
Localisation
- Lieu : Terrebonne, Québec
Terrebonne Ford est une entreprise reconnue pour son engagement envers l’innovation et la satisfaction client. Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une structure stable et orientée vers l’excellence du service après-vente.
Note: Ce texte présente uniquement les informations pertinentes liées au poste et à l’entreprise.
Pourquoi travailler avec nous
Emplois automobile chez Terrebonne Ford à Terrebonne, près de Laval
Rejoignez-nous!Voici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante! Vous cherchez des offres d'emploi dans le domaine automobile à Terrebonne, près de Laval? Terrebonne Ford est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance!
Nos offres d'emploi dans le domaine automobile s'adressent aux jeunes diplômés, aux nouveaux arrivants au Canada et aux individus désirant évoluer dans le domaine automobile, qu'ils aient de l'expérience ou non.
Vous voulez faire partie de notre équipe et entreprendre une carrière dans le domaine automobile à Terrebonne, près de Laval? Découvrez votre plein potentiel : postulez dès aujourd'hui!