Offre d’emploi : Conseiller(ère) technique automobile – service client et soutien opérationnel

À propos de notre garage

• Établi depuis les années 1970 et dirigé depuis 1999, situé sur Le Plateau.
• Structure indépendante spécialisée dans le pneu et la mécanique générale, composée d’une équipe de 10 professionnels.
• Clientèle fidèle et haut de gamme, activité stable tout au long de l’année.

Votre rôle

Le cœur du poste est le service client au comptoir, complété par un soutien technique sur le terrain lorsque nécessaire. Vous faites le lien entre les clients et l’atelier, en assurant un service irréprochable tout en apportant une valeur technique directement sur le terrain.

Responsabilités quotidiennes

• Service à la clientèle et gestion du comptoir (accueil, conseils, évaluation des besoins, devis précis, gestion des pièces, suivi des commandes).
• Maîtrise des technologies utilisées en atelier et au devant de la caisse (logiciel de vente, commandes en ligne, tablettes).
• Suivi des travaux en atelier : assurer l’avancement des interventions et communiquer avec les mécaniciens pour le respect des délais et de la qualité.
• Intervention sur le terrain si nécessaire : diagnostic, essais routiers et vérifications des troubles.
• Accompagnement et soutien à l’équipe mécanique : conseils et orientation technique lors de blocages ou difficultés.
• Collaboration avec l’atelier pour optimiser les processus et améliorer l’expérience client.

Profil recherché

• Expérience solide et obligatoire en tant qu’aviseur technique, idéalement en atelier indépendant.
• Orientation client marquée : entregent, écoute, professionnalisme.
• Aisance avec les outils et processus numériques de l’industrie automobile.
• Bilingue Français/Anglais (communication fluide avec une clientèle internationale du quartier).
• Bonnes compétences mécaniques, capacité à assister au diagnostic et à soutenir les mécaniciens sur le terrain.
• Permis de conduire valide.
• Formation dans le domaine automobile appréciée.

Conditions et avantages

• Rémunération: 30,00 à 35,00 $/h, selon expérience et qualifications.
• Horaires très flexibles favorisant la conciliation travail-famille.
• Possibilité de semaine de 4 jours pendant les périodes hors pointe.
• Travail sur environ une douzaine de samedis par an uniquement en périodes de pointe.
• Uniformes fournis.
• Environnement de travail stable, chaleureux et bien établi depuis des décennies.
• Emplacement privilégié sur Le Plateau, proximité avec une clientèle fidèle et exigeante.

Ce poste s’adresse aux professionnels du service client avec un bagage technique solide et une appétence pour le travail d’équipe dans un cadre dynamique et respectueux.