Coordonnateur(trice) aux livraisons de véhicules — temps plein

St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, propulsé par Léveillé, recherche un(e) Coordonnateur(trice) aux livraisons pour rejoindre une équipe dynamique et orientée client. Concession primée en performance et satisfaction client, vous ferez vivre une expérience exceptionnelle lors de chaque livraison.

Mission du poste

Garantir la préparation et la livraison des véhicules dans les meilleures conditions, proposer des accessoires et services pertinents, et assurer une expérience client fluide et positive tout au long du processus de livraison.

Responsabilités

• Accueillir le client lors de la livraison, présenter le véhicule et remettre les clés avec professionnalisme.
• Proposer et vendre des accessoires et services additionnels pertinents pour optimiser l’expérience client.
• Préparer les dossiers de livraison et les documents de vente, afin que tout soit clair et prêt à signer.
• Configurer les systèmes du véhicule (Bluetooth, Apple CarPlay, GPS, etc.) selon les préférences du client.
• Présenter et expliquer le fonctionnement du véhicule (options intérieures/extérieures, fonctionnalités).
• Accompagner le client lors de la signature des documents et assurer un processus de livraison sans accroc.
• Gérer les questions et les éventuelles insatisfactions avec calme et réactivité; escalader si nécessaire.
• Assurer le suivi client et contribuer au service après-vente lié à la livraison.

Profil recherché

• Permis de conduire valide.
• Expérience d’au moins 1 an dans un rôle similaire (coordonnateur de livraison, vente ou relation client), idéalement dans l’automobile.
• Excellentes compétences de communication orale et écrite.
• Fort sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit de négociation et aisance avec les chiffres.
• Esprit d’équipe et attitude positive.
• Anglais opérationnel (atout pour servir une clientèle diversifiée).

Conditions et avantages

• Salaire compétitif avec possibilités de bonifications et d’avancement.
• Horaire à temps plein du lundi au vendredi, avec quelques soirs selon les besoins.
• Assurance collective (dentaire, médicaments, soins paramédicaux, vue, assurance maladie, assurance vie, invalidité).
• Régime de retraite (REER) et programme de participation différée.
• Rabais employés sur les véhicules et services.
• Programme d’aide aux employés et événements d’entreprise.
• Formation et développement professionnel.
• Stationnement gratuit et accès pratique aux transports en commun.
• Environnement moderne, technologique et stimulant.

Localisation

Saint-Jérôme, Québec

Remarques

Seuls les candidats retenus seront contactés.