Conseiller(ère) technique automobile

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) technique dédié(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience client d’exception. Vous serez l’interlocuteur technique privilégié des clients, apportant expertise et conseils précis tout au long du processus.

Responsabilités clés

• Fournir des conseils techniques précis et personnalisés concernant les véhicules (neufs et occasions), ainsi que les services d’entretien et de réparation.
• Accueillir les clients, évaluer leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Estimer les coûts et les délais avec clarté et justifier les recommandations auprès des clients.
• Servir de liaison entre les techniciens et les clients tout au long du processus de maintenance ou de réparation.
• Assurer une expérience client positive et fidélisante du début à la fin.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour et suivre les demandes et interventions.
• Se tenir informé des tendances et des technologies automobiles et veiller au respect des politiques et procédures de l’entreprise.
• Collaborer avec l’équipe des ventes pour optimiser la satisfaction client et les opportunités commerciales dans le cadre éthique.

Profil recherché

Qualifications et compétences

• Minimum 2 ans d’expérience en tant que conseiller technique automobile ou domaine connexe.
• Excellente connaissance des marques et des caractéristiques des véhicules concernés.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles; capacité à vulgariser des concepts techniques.
• Esprit d’équipe, sens du service et orientation client.
• Rigueur, sens du détail et fortes capacités de résolution de problèmes.
• Aptitude à travailler efficacement dans un environnement axé sur le service et la collaboration.

Conditions de travail et avantages

• Assurance dentaire, assurance médicale et paramédicale, assurance invalidité, assurance médicament, assurance vie, assurance voyage.
• Atelier climatisé et cafétéria sur site.
• Conciliation travail-vie personnelle et congés de maladie.
• Formation continue et possibilités de développement professionnel.
• Horaire estival, plan de retraite pour les employés et rabais employé.
• Rémunération compétitive et stationnement gratuit.
• Accès pratique aux transports en commun.

Localisation

Montréal, QC (Région)

Note: Ce texte présente une offre claire et attractive axée sur les responsabilités techniques et le service client, sans informations relatives aux procédures de candidature. Si vous souhaitez adapter le niveau d’expérience ou les avantages selon votre entreprise, indiquez vos préférences et je peux ajuster rapidement.