Conseiller(ère) au service - Aviseur(euse) technique

Titre: Conseiller(ère) technique automobile – Service client et coordinateur(trice) des travaux

À propos de l’opportunité Rejoignez H Grégoire et participez à une expérience professionnelle enrichissante. Vous bénéficierez d’opportunités d’évolution, d’une ambiance de travail dynamique et d’une rémunération alignée sur votre performance.

Responsabilités

• Accueillir les clients et collecter les informations relatives au véhicule.
• Identifier les besoins d’entretien et proposer des services adaptés.
• Expliquer les travaux réalisés, les coûts et les délais; préparer des devis précis.
• Planifier et coordonner les interventions avec les techniciens; répartir les tâches et suivre l’avancement des travaux.
• Gérer les appels et les demandes de rendez-vous; assurer le suivi des dossiers.
• Fixer les rendez-vous et recueillir les informations nécessaires sur les clients et leurs véhicules avant l’arrivée, si possible.
• Vendre des services d’entretien (lubrification, inspection de sécurité et autres services requis par le constructeur).
• Assurer la satisfaction client et le suivi de la clientèle.

Profil recherché

• Expérience: minimum 1 an dans un rôle similaire (avantage).
• Connaissance du système CDK/ADP (un atout).
• Bilinguisme français-anglais souhaité pour communiquer avec une clientèle diversifiée.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles.
• Sens de l’organisation et orientation service client.

Compétences et critères

• Capacité à expliquer clairement les travaux et les coûts.
• Esprit d’équipe et aptitude à coordonner les activités techniques.
• Rigueur dans la gestion des dossiers et des devis.

Ce que nous offrons

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d’entreprise
• Programme d’Aide aux Employés
• Stationnement sur place

Conditions

• Lieu: Candiac, QC
• Type de poste: temps plein/variable selon les besoins opérationnels

Nous recherchons des candidats motivés, orientés service client et capables de contribuer à une expérience client de qualité. Si ce profil vous correspond, prenez contact avec nous pour rejoindre une équipe dynamique et performante chez H Grégoire.